نجاح العملاء

تجارب عملائنا

تعرف على ما يقول عملاؤنا عن خدماتنا وتجاربهم مع فريق Zettamind.

العودة للرئيسية

آراء العملاء

م.ر

محمد الراشدي

مدير تقنية - شركة اتصالات

استخدمنا خدمة التعرف على الكلام من Zettamind وكانت النتيجة رائعة. الدقة عالية جداً والفريق كان استشارياً جداً. ساعدونا في فهم احتياجات نظامنا بشكل أفضل وطوروا حلاً متميزاً.

يناير 2025
ف.ع

فاطمة العنزي

مدير المعلومات - مؤسسة بحثية

خدمة رسم المعرفة غيّرت طريقة عملنا تماماً. الآن يمكننا البحث والاستعلام عن البيانات بطريقة ذكية ولم نستطع فعلها من قبل. الشفافية في الاتصال كانت مميزة جداً.

ديسمبر 2024
أ.خ

أحمد الخليفة

مسؤول الابتكار - بنك

بدأنا بـ PoC لتقييم حل الذكاء الاصطناعي وكان القرار الصحيح. الفريق قدم نموذجاً يثبت الفعالية بوضوح، مما ساعدنا في اتخاذ قرار استثمار أكبر لاحقاً.

نوفمبر 2024
ل.ش

لمياء الشامسي

مديرة العمليات - خدمات الحكومة

الأمان والخصوصية كانت من أولوياتنا، وZettamind أثبتوا أنهم يفهمون هذا الموضوع بعمق. الحل يتوافق مع جميع متطلباتنا التنظيمية والقانونية.

أكتوبر 2024
ع.ح

عمر الحمادي

المدير التقني - شركة تسويق رقمي

الدعم المستمر بعد التسليم مهم جداً لنا. Zettamind لم يختفوا بعد انتهاء المشروع، بل استمروا في التحسينات والتطويرات.

سبتمبر 2024
د.س

دينا السويدي

رئيس التحويل الرقمي - شركة الجملة

القيمة المضافة الفعلية من الحل واضحة جداً. توفرنا في التكاليف التشغيلية وحسّنا كفاءتنا بشكل ملموس. الاستثمار كان يستحق فعلاً.

أغسطس 2024

قصص النجاح

تحسين خدمة العملاء في مركز اتصالات

التحدي:

كان لدى شركة اتصالات كبرى حجم كبير من المكالمات اليومية لكنهم لم يكونوا قادرين على تحليلها بسرعة للاستفادة منها.

الحل:

طورنا نظام التعرف على الكلام مع تحليل المشاعر والكلمات المفتاحية، مما أتاح لهم النسخ الفوري وتحليل الاتجاهات.

النتيجة:

تحسن معدل رضا العملاء بـ 35%، وتقليل وقت الرد على الاستفسارات بـ 40%، وتوفير في التكاليف التشغيلية بـ 28%.

تنظيم البيانات في مؤسسة بحثية

التحدي:

مؤسسة بحثية عملاقة لديها آلاف الأوراق البحثية والمشاريع والعلاقات لكن لا توجد طريقة فعالة للبحث والربط بينها.

الحل:

بنينا رسم معرفة شامل يربط الأوراق بالباحثين والمشاريع والممولين، مع نظام بحث ذكي.

النتيجة:

تسريع البحث العلمي بـ 5 مرات، اكتشاف تعاونيات بحثية جديدة، وتحسن في إدارة الموارد بـ 45%.

التحقق من جدوى حل ذكاء اصطناعي لبنك

التحدي:

بنك كبير أراد استكشاف استخدام الذكاء الاصطناعي لكنهم كانوا غير متأكدين من الجدوى والعائد.

الحل:

قدمنا PoC مركز يثبت فعالية الحل على عينة من البيانات مع معايير نجاح واضحة.

النتيجة:

نتائج PoC أثبتت العائد الإيجابي، مما قادهم إلى الاستثمار الكامل في الحل والتطوير الشامل.

مؤشرات الثقة

38+

مشروع مُنجز بنجاح

25+

عميل موثوق

95%

معدل رضا العملاء

7

سنوات من الخبرة