آراء العملاء
محمد الراشدي
استخدمنا خدمة التعرف على الكلام من Zettamind وكانت النتيجة رائعة. الدقة عالية جداً والفريق كان استشارياً جداً. ساعدونا في فهم احتياجات نظامنا بشكل أفضل وطوروا حلاً متميزاً.
فاطمة العنزي
خدمة رسم المعرفة غيّرت طريقة عملنا تماماً. الآن يمكننا البحث والاستعلام عن البيانات بطريقة ذكية ولم نستطع فعلها من قبل. الشفافية في الاتصال كانت مميزة جداً.
أحمد الخليفة
بدأنا بـ PoC لتقييم حل الذكاء الاصطناعي وكان القرار الصحيح. الفريق قدم نموذجاً يثبت الفعالية بوضوح، مما ساعدنا في اتخاذ قرار استثمار أكبر لاحقاً.
لمياء الشامسي
الأمان والخصوصية كانت من أولوياتنا، وZettamind أثبتوا أنهم يفهمون هذا الموضوع بعمق. الحل يتوافق مع جميع متطلباتنا التنظيمية والقانونية.
عمر الحمادي
الدعم المستمر بعد التسليم مهم جداً لنا. Zettamind لم يختفوا بعد انتهاء المشروع، بل استمروا في التحسينات والتطويرات.
دينا السويدي
القيمة المضافة الفعلية من الحل واضحة جداً. توفرنا في التكاليف التشغيلية وحسّنا كفاءتنا بشكل ملموس. الاستثمار كان يستحق فعلاً.
قصص النجاح
تحسين خدمة العملاء في مركز اتصالات
التحدي:
كان لدى شركة اتصالات كبرى حجم كبير من المكالمات اليومية لكنهم لم يكونوا قادرين على تحليلها بسرعة للاستفادة منها.
الحل:
طورنا نظام التعرف على الكلام مع تحليل المشاعر والكلمات المفتاحية، مما أتاح لهم النسخ الفوري وتحليل الاتجاهات.
النتيجة:
تحسن معدل رضا العملاء بـ 35%، وتقليل وقت الرد على الاستفسارات بـ 40%، وتوفير في التكاليف التشغيلية بـ 28%.
تنظيم البيانات في مؤسسة بحثية
التحدي:
مؤسسة بحثية عملاقة لديها آلاف الأوراق البحثية والمشاريع والعلاقات لكن لا توجد طريقة فعالة للبحث والربط بينها.
الحل:
بنينا رسم معرفة شامل يربط الأوراق بالباحثين والمشاريع والممولين، مع نظام بحث ذكي.
النتيجة:
تسريع البحث العلمي بـ 5 مرات، اكتشاف تعاونيات بحثية جديدة، وتحسن في إدارة الموارد بـ 45%.
التحقق من جدوى حل ذكاء اصطناعي لبنك
التحدي:
بنك كبير أراد استكشاف استخدام الذكاء الاصطناعي لكنهم كانوا غير متأكدين من الجدوى والعائد.
الحل:
قدمنا PoC مركز يثبت فعالية الحل على عينة من البيانات مع معايير نجاح واضحة.
النتيجة:
نتائج PoC أثبتت العائد الإيجابي، مما قادهم إلى الاستثمار الكامل في الحل والتطوير الشامل.
مؤشرات الثقة
38+
مشروع مُنجز بنجاح
25+
عميل موثوق
95%
معدل رضا العملاء
7
سنوات من الخبرة